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“乐鱼真人app”国办印发实施方案:切实解决老年人运用智能技术困难

时间:2021-07-22 08:30
本文摘要:国务院印发了关于进一步处理实施智能老人智能技术难点问题的通知。国办发[2020]45号 各省、市、自治州、市辖区、市人民政府,国务院办公厅中央各部委、各部委:关于进一步处理老年人口关于智能技术应用的难实施意见,国务院办公厅早已心甘情愿,现向大家下发,请实际联系实际实施。各地区、各单位要落实监管责任,完善工作融合,建立工作记录,建立时间表和路线图,聚焦老年人高频问题和服务场景,坚持传统服务方式和智能自主创新并行。

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国务院印发了关于进一步处理实施智能老人智能技术难点问题的通知。国办发[2020]45号 各省、市、自治州、市辖区、市人民政府,国务院办公厅中央各部委、各部委:关于进一步处理老年人口关于智能技术应用的难实施意见,国务院办公厅早已心甘情愿,现向大家下发,请实际联系实际实施。各地区、各单位要落实监管责任,完善工作融合,建立工作记录,建立时间表和路线图,聚焦老年人高频问题和服务场景,坚持传统服务方式和智能自主创新并行。系统服务,进一步解决老年人在智能技术应用中遇到的突出困难,确保各项工作落实到位、认真落实,向老年人展示更全面、更温暖、更即时的拓展开放服务。

国务院将在2020年11月15日发布《关于进一步处理老年人智能技术应用难点的实施意见》。随着我国互联网技术、互联网大数据、人工智能技术等信息技术的快速发展,智能系统服务得到广泛应用,应用深刻改变了生产制造的生活习惯,提高了社会管理创新和服务水平。效率。

但除此之外,我国老龄化人口总数还在持续增长。很多老人都不容易走哦。ine 和使用智能手机。

他们在日常生活中遇到交通、医疗、消费等问题,无法充分享受智能系统产生的服务。就方便而言,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益突出。

为进一步方便老年人处理智能技术应用中遇到的困难,提高老年人在共享资源信息化发展中的成效,特制定本实施意见。1. 总体规定和指南。以习近平新时代社会主义民主观为具体指导,贯彻落实党的十九大精神和党的十九大二、三、四、五中全会精神。

中国共产党,认真贯彻落实党中央和中央总书记的决策。国务院的。部署、坚持以人民为管理中心的发展思路,实现人民日益突出的幸福生活需要,继续推进以老年人需求为核心的智慧社会充分、基础建设,坚持与传统服务方式的自主创新和智能化系统服务。解决老年人在智能技术应用中遇到的困难。

要结合疫情防控统筹工作标准和经济社会发展趋势,围绕老年人日常生活中涉及的高频问题,细化落实老年各项工作,提高包括老人在内的所有人员。祝福网站让老年人在信息化发展中获得了很多快乐、满足和归属感。2. 基本标准。

——坚持。传统服务与智能自主创新紧密结合。在日常生活的各种场景中,要保留老人理解的传统服务方式,充分保障在智能技术应用中遇到困难的老人的基本需求;贴近老年人需求,加强科技创新,推出大量智能系统、智能养老产品和服务,推动智能技术的合理应用和推广,让老年人用得上、会用、懂用,敢用,想用。

坚持“两条腿”行走,将智能系统管理方式融入老人,不断改进传统服务方式,为老人提供更全面、更暖心、更即时的拓展开放式服务。——毅力、广泛的可用性和分类推广是关闭的。y 集成。

加强精准政策和需求导向,针对老年人在智能技术应用中遇到的突出共性问题,采取广泛适用的政策;针对不同年龄段、不同教育经历、不同生活环境和习惯的人群,针对老年人的疑难问题进行分类梳理,有针对性、多样化的解决方案。——持续线上服务与线下推广方式紧密结合。线上服务更加个性化,兼顾老年人使用习惯,方便老年人使用;线下推广方式进一步完善步骤,简化流程,不断提升老年服务体验,与线上服务融合发展,相辅相成,合理发挥底线保护作用。

——坚持处理突出问题与常态化紧密结合。专注于h。老年人交通、看病等高频事项和服务场景,快速解决当前最突出、最紧迫的问题,进一步确保老年人基本需要服务;在此基础上,逐步积累和积累经验,不断提高智能化水平,完善服务保障体系,创建常态化,合理处理老年人面临的“数字鸿沟”问题。3. 工作计划。

在当前政策的正确引导和全社会发展的共同奋斗下,合理解决老年人在应用智能技术方面遇到的困难,让广大老年人更好地融入和融入社会。智能社会。

到2020年底,多管齐下推进各类传统服务,确保及时c。及时出台实施一批合理对策,解决老年人智能技术应用中最紧迫的问题,进一步满足老年人的基本需求。到2021年底,围绕交通、医疗、消费、文化娱乐、老年工作等高频事项和服务场景,推动老年人享受更多智能化系统服务,传统服务方式更加完善。

到2022年底,智能养老系统服务水平显着提升,便利性不断提升,线上线下服务更加高效协同,解决“数字鸿沟”问题常态化到了老人家就基本成立了。二、日常工作重点: 1、做好突发事件应急老人服务工作。1. ��全"体。nd心理健康码”管理方式,方便老人开车。

在COVID-19风险低的地区,除机场、铁路等特殊场所外,一般无需查“身心健康码”线路、地铁站、长途客运站、口岸、出入境签证口岸。《身心健康码》根据办法和方法,简化适合老年人的实际操作,完善代理公司代办检查等服务,并再次执行。

全国让老人跨地区出行更方便,全国各地都不能以“健康码”作为工作人员的唯一凭证。ve、对于老人等人,可以用合理的身份证进行备案,持纸质版验证驱动,提供“通讯行程卡”作为辅助行程安排验证等替代对策。标准区、场馆将为不使用智能手机的老年人开通“无身心健康码的安全通道”,妥善引导服务,验证身心健康。在充分保障本人网络信息安全的前提下,推进“身心健康码”与身份证件、社保卡、老年卡、市民卡的关联,逐步完善“信用卡”或“人脸识别”驾驶。

《身心健康守则》管理办法不健全的,由相关企业负责人按照有关规定追究责任人的责任。相关要求。国家卫生健康委、国务院、工业生产和信息化管理部牵头,有关部门和地区按职责分工2。�� 基本上需要为家里的老人提供服务。

在常态化的疫情防控下,为解决老年人无法利用智能技术获得在线服务的困难,机构、城市社区机构、组织机构和各类社会力量社区活动的正确引导和便利,进入居家、升级基础建设 一批社区便民和人民消费服务管理中心、养老服务站等设备,面向居家老人,特别是老人、空巢老人、失能老人、重点人群等作为剩菜,。生活用品网购、餐饮、外卖等。家政服务预约、代缴社保、预约挂号、上门服务、精神慰藉等服务,满足日常生活基本需求.商务部、民政部、住房城乡建设部、国家卫生健康委等有关部门按职责分工承担。

3、做好协助老年人处理突发事件的工作。在应对洪涝灾害、安全事故、公共卫生服务、社会发展安全事故等突发事件时,需要采用智能化的系统管理方法和服务对策。应急预案应综合考虑老年人的需求,显示应急事件风险提示、应急避险现场提示、“一。

uch”应急救援、受灾群体迁移安装、应急物资配送等线上线下应急救援保障服务,在应急管理情况下进一步处理老年人遇到的困难。应急响应部、公安部、国家卫生健康委等有关部门和各地区按照职责分工负责城市老年人交通便利。4. 老人提供的交通服务。维持游行出租车服务,提高随叫随到服务的电话接线费率。

正确引导网约车软件企业优化网约车软件,增加“一键网约车”功能,鼓励网约车服务呈现,优先安排老年人订单信息的车辆调度。鼓励标准区域设立出租车候车亭。在医院、集中居住小区、重点商业街区等点和临时停靠点,借助信息化管理技术提供方便快捷的网约车服务。

中华人民共和国交通运输部和各地区按照职责分工承担责任。5、方便老年人乘坐城市公共交通。

城市公共交通,如铁路、公路、航运、民航货运等,实施移动支付、电子客票、扫码打车。此外,为网约车方式保存申请现金、纸质文件、凭证和有效证书。

推动全国交通卡普及便捷使用,应用必要的社保卡,增强城市交通的作用,鼓励老年人使用身份证、社保卡、养老证。市民凭身份证、社保卡、老年证等有效证件在大城市带市民卡。交通。交通运输部、人力资源管理和社会保障部、中国人民银行、国家道路管理局、我国民航局、国家铁路集团有限公司及各地区承担划分6、按职责分工。

提升货运货运站人性化服务质量。进一步完善铁路线路、公路、航运、民航货运货运站和城轨网站的对话框服务,方便老年人现场购票和打印车票。高速公路服务区、高速收费站等服务对话框要为老年人提供信息和指导,扩大开放服务和帮助。

交通运输部。国家道路局、我国民航局、国家铁路集团有限公司及各地区按照职责分工负责三便民养老。7.展示多种渠道预约等医疗服务。

定点医疗机构和相关企业要完善电话、网络、现场服务等多种代老年人挂号预约方式。定点医疗机构应提供一定比例的现场门诊挂号,保存预约挂号、缴费、打印检测报告等人性化服务对话框,并配备导医、青年志愿者、社工等工作人员展示针对老年人的治疗 专项指导服务。国家卫健委承担8. 老年人在线申请医疗服务。

简化网上申请。n 针对医疗服务环节,为老年人提供正确的视频语音指导、人力资源查询等服务,逐步完成在线医疗服务和定点医疗机构自助预约挂号、拨打电话、缴费、打印检测报告、中国联通推进医药等移动智能终端设备信息内容线上线下融合服务。

推广基于身份证件、社保卡、医保电子发票等多材料应用的医疗服务,鼓励在医疗场景中使用人脸识别等技术。国家卫生健康委、公安部、人力资源管理和社会保障部、国家社会保险局等有关部门按照职责分工承担职责。9。完善老年人日常健康服务。

搭建社区及健康服务服务平台,医生、亲属及相关企业上门签约,协助老年人获得健康监测、专项指导、送医等服务,满足老年人身心健康需求。家。

推广“互联网科技健康医疗”,展示老年人常见病、慢性病复检及后续管理方式等服务。国家卫生健康委负责老年人四便民的日常消费。10. �� 挽救传统金融业服务方式。任何公司和个人不得以内容格式条款项、通知、声明、通知等方式拒绝收取现金。

要完善服务人员、零售、餐饮、大型商场、生态公园的零距离服务。其他老年人高频消费场所、水电费等基本公共服务费用、行政部门业务费用、现金及储蓄等应申请刷卡支付。

加强支付市场管理,加大对拒收现金、拒用储蓄卡支付等歧视性个人行为的整治范围。选择经营的非销售场所应以适当的方式满足客户的现金结算要求,并显示现金结算方式或变更方式。

中国人民银行、国家发展改革委、市场监督管理总局、银监会等有关部门按职责分工承担。11.提高网上消费水平,对外开放。完善标准规范管理体系。互联网金融,推动金融企业、非银行支付机构、互联网网购平台等完善会员注册、储蓄卡绑定和第三方支付流程,打造加粗版、语音版、中文国语版、简易版等智能老年手机网银APP,提高了手机网银产品的便捷性和安全性,方便老年人进行网上购物、网上订餐、家政服务、支付电费等。

服务平台公司必须提出技术措施,确保老年人网上支付的安全。中国人民银行、国家发展改革委、市场监督管理总局、银监会、证监会等有关部门承担五便民娱乐。

按职责分工为老年人开展活动。12. 健身训练场地的服务适合老龄化水平。

生态公园、体育展览馆、旅游景点、美术馆、公共图书馆、历史博物馆、美术馆等必须提前预定的场所,应节省人工对话框和电话专线交通,节省一定的费用。长者线下优惠活动免预约进入或购买门票名额。此外,在老年人进入健身训练展厅和旅游景点时,获得电子设备解读、参加全民健身体育主题活动、应用智能健身器材等,提供必要信息的正确引导和人力支持等服务。

文化和旅游部、住房城乡建设部、国家体委和各地区分别负责。明确职责分工。13.多种智能系统供老年人参与娱乐活动。

正确引导公共文化体育文化组织、健身培训和旅游企业生产大量适合老龄化的智能家居产品和服务,开展丰富多彩的传统文化娱乐活动。针对广场舞、人们诵经等广泛的文化艺术需求,我们设计开发了老年人智能应用,为老年人提供社交游戏和娱乐的便利。探索基于虚拟现实技术、增强现实技术等技术手段,帮助老年人方便快捷地享受在线游玩、观看比赛、参与运动健身等智能系统服务。

文化和旅游部、国家体委等。各区按职责分工承担六项老年便民服务。14. 应用“互联网技术、政务服务、服务”。

借助国家综合政务服务服务平台,进一步推进政务服务信息共享,完善政务服务服务,完成社会保障工资、职业资格认证、津贴补贴等高频服务。老年。办理老人办事方便快捷。

服务更少的差事。各政务服务平台应具备授权代理、亲友代理公司等功能,为不使用、不操作智能手机的老年人提供网上服务。国务院牵头,有关部门和地区负责分工。

15. 设置。必要的线下推广方式。

诊疗、个人社保、民政部门、金融业、电信网络、邮局、综合治疗处、出入境签证、电费缴费等高频服务事项,线下推广申请处理方法应保留并推广到农村基层老年人。展现方便快捷的服务。

调整社区实体线路服务大厅和综合服务设备布局,合理配置引导工作人员,设置现场接待对话,优先招待老人,推进“一站式”服务。”服务,进一步提升老年人的办事体验。有关部门和地区按照职责分工,负责七项便利老年人使用商品和服务使用智能系统。

16. ��扎。施提供老化的移动智能终端产品。

推动手机等移动智能终端产品适龄改造,使其拥有显示屏、字体大小、声音大、电池电量大、操作简单实用等一大批便捷的老年应用。积极开发设计智能辅助器具、智能家居系统、健康监测、养老服务等智能系统终端设备。公布智慧健康养老服务产品和服务营销推广文件目录,开展使用示范点示范,按照老化规定推动移动智能终端不断升级换代。

基本建成智慧健康养老服务智能终端标准化和检测公共服务平台,提升智慧养老设计产品能力。ts、产品开发、检查和验证。

工业生产和信息化管理部、国家发展改革委、民政部、国家卫生健康委、国家质量监督管理总局等有关部门按职责分工承担. 17.推动利用互联网技术适应老龄化转型。机构开展互联网科技网站专项整治、移动互联网应用更新改造,重点推进政务服务项目、社区便民服务、主流媒体、社交媒体传播、日常购物、金融信息服务等互联网科技建设。

.,与老年人的生活息息相关 网站和移动互联网应用适应老龄化和改革,使他们更加。有利于老年人获取信息和服务项目。

改进页面交互、内容阅读、操作提示、视频语音辅助等,鼓励公司展示与使用相关的“关爱法”和“老人法”,将畅通无阻的更新转化纳入日常升级维护。工业生产和信息管理部、民政部、中国人民银行、银监会、证监会等有关部门按职责分工承担责任18。�� 老年人提供更高质量的电信服务。

继续开展广泛的电信网络服务工程示范点,推动移动互联网在自然村的深度覆盖,提高remo社区养老服务机构网络宽带覆盖。区和老年人文化活动中心。开展精准降费,正确引导基础电信网络企业推出更高资费的老人套餐优惠,有效降低手机、互联网宽带等服务项目成本,释放大量低价老人电信服务.工业生产和信息化管理部、财政部、国务院办公厅国有企业等有关部门承担 十九、按照职责分工做好应用学习培训。

针对老年人在日常生活中使用困难的问题,机构实地培训学校和权威专家进行专题讲座和培训,提高老年人在智能系统使用方面的操作技能。鼓励亲友、村社区居委会、高级研究人员。协会、青年志愿者等为老年人应用智能系统产品提供相应帮助。

妥善指导厂家针对老年人常见的产品功能制作专业的简易操作手册和教程视频。教育部、民政部、人力资源管理和社会保障部、国家卫生健康委、市场管理和质量监督总局、中国银行业监督管理委员会、中国证监会等相关部门各部门按照职责分工承担职责分工20。发展智能科技和老年文化教育。提高老年人应用智能技术的工作能力被列入老年教育的重点内容。

根据学习培训的经验,尝试使用,总结。积累经验、互帮互助等,正确引导老年人掌握新事物,体验高科技,主动融入智慧社会。推动各类教育培训机构开展老年人网络媒体课程。据老年大学、社区养老服务机构、社区教育培训机构等,通过线上线下的方式帮助老年人提高应用智能。

技术工作能力和水平。教育部、民政部、国家卫生健康委等有关部门按职责分工承担。三、保障体系 1、完善工作计划。

建立国家发展改革委、国家卫生健康委牵头,国家办公厅有关部门参与的五部委联席会议制度。理事会,建立职责分工,完善统筹。

各地要建立健全和谐推进体系,优化对策,确保日常工作认真落实。所有地区,。�各单位要加强工作协作和资源共享,统筹布局、分工明确、共同管理,加快形成应对老年人“数字鸿沟”问题常态化。国家发展改革委、国家卫生健康委牵头,有关部门和地区按照职责分工负责完善政策法规和标准。

加快推进制度修订,涉及现金结算、消费者权益保护、防范欺诈、畅通无阻更新改造等相关法律法规和行政法规。在应用智能技术的全过程中保障老年人的各项合法权益。各地要围绕老年人交通、医疗、消费、工作等日常生活需求,推动地方相关法律法规修订。积极推动智能产品和服务技术标准的修订,进一步建立适合老龄化的相关内容。

司法部门、中国人民银行、市场管理质量监督总局牵头,有关部门和地区按照职责分工承担三个升级并监督实施。所有地区和单位必须制定时间表和路线位置。,建立工作记录,加强工作落实,及时跟踪分析与本域相关的各项政策的实施进度和结果。

确保各项工作计划落到实处,认真落实。机构应按时开展第三方评估,对各地区公共文化服务老龄化程度进行评价,并将相关结果纳入冷静应对社会老龄化综合评估。

国家发展改革委、国家卫生健康委牵头,有关部门和地区按照职责分工,承担四项保障网络信息安全的工作。对标准智能系统商品和服务项目中的个人信息收集和应用等主体活动,综合运用多种安全防范手段和风险控制手段,完善技术检测和监督管理,对违规行为及时进行曝光和处理。和规定个人行为,如获取。

分化信息。开展常态综合管控,加强与新闻媒体等社会力量的联动,充分利用各类举报投诉热线,严厉查处电信网络诈骗等违法行为,进一步确保老年人安全使用智能系统产品,享受。�智能系统服务项目。

国家网信办、工业生产和信息化管理部、公安部等有关部门将按照职责分工,开展普及宣传工作。将推动老年人融入智慧社会作为老龄化社会国情教育的重点,加强正面宣传策划和舆论导向,营造重视和关爱老年人的社会氛围。进行智能。解决老年智能技术应用难点问题,纳入老年友好城市、老年友好社区、老年优美自然环境等基础建设总体规划。

第一时间报告各地区的良好做法和经典案例,组织总结经验。中宣部、国家网信办、国家发展改革委、住房城乡建设部、国家卫生健康委等有关部门职责分工。


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